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Aviso de Privacidad Integral

Tienda en línea Construmundo de Morelia

Última actualización: agosto de 2026

En cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, Construmundo de Morelia S.A. de C.V., con RFC CMO051121NS9, con domicilio en Carretera Morelia-Pátzcuaro Km 6, Tenencia Morelos, C.P. 58341, Morelia, Michoacán de Ocampo, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba a través de su tienda en línea y demás medios de contacto relacionados con la misma.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, ponemos a su disposición el correo contabilidad@construmundodemorelia.com y el teléfono 443 397 5447.


1. Datos personales que recabamos

Cuando usted realiza una compra o solicita atención a través de nuestra tienda en línea, Construmundo podrá recabar los siguientes datos:

La tienda en línea funciona mediante checkout de invitado, por lo que actualmente el cliente no necesita crear una cuenta ni contraseña para realizar un pedido.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales proporcionados serán utilizados principalmente para:

La información proporcionada para determinar el domicilio o ubicación de entrega será utilizada para fines relacionados con la logística y cumplimiento del pedido.

3. Facturación

Cuando el cliente solicite factura, Construmundo podrá requerir los datos fiscales necesarios para su correcta emisión y, cuando resulte necesario, la Constancia de Situación Fiscal correspondiente.

Los datos fiscales serán utilizados exclusivamente para procesar la facturación, atender aclaraciones relacionadas con ésta y cumplir con las obligaciones fiscales y legales correspondientes.

4. Chat y medios de contacto

Nuestra página puede poner a disposición del usuario herramientas de comunicación y atención mediante Crisp, a través de las cuales el cliente puede proporcionar información para recibir atención.

Las conversaciones y datos proporcionados mediante dicha herramienta podrán conservarse dentro de la plataforma para brindar atención, seguimiento y soporte relacionado con las solicitudes del usuario.

Asimismo, nuestra página puede proporcionar acceso directo a WhatsApp para facilitar la comunicación, realización de pedidos y seguimiento.

Cuando el usuario decide comunicarse mediante plataformas externas, el tratamiento de información realizado directamente por dichas plataformas estará sujeto también a sus respectivos términos y políticas de privacidad.

5. Redes sociales y mensajería

Construmundo mantiene presencia en diferentes redes sociales y canales digitales.

Cuando una persona interactúe voluntariamente con Construmundo mediante dichas plataformas, la información será utilizada para atender mensajes, solicitudes de información, pedidos y dar seguimiento a la comunicación correspondiente.

Algunas interacciones provenientes de redes sociales pueden utilizar herramientas de automatización para facilitar la atención y seguimiento.

El tratamiento que las propias redes sociales y plataformas realicen de los datos de sus usuarios se regirá adicionalmente por sus respectivas políticas de privacidad.

6. Pagos

Construmundo podrá ofrecer diferentes formas de pago conforme a las opciones disponibles al momento de realizar la compra.

Los datos bancarios o financieros que, en su caso, sean procesados directamente por instituciones financieras o proveedores especializados de servicios de pago estarán sujetos a las medidas de seguridad y políticas de privacidad correspondientes a dichas instituciones.

Construmundo no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes en servicios de pago procesados directamente por instituciones financieras o proveedores especializados.

Las formas de pago disponibles serán informadas durante el proceso de compra.

7. Transferencias y terceros

Construmundo no vende ni comercializa las bases de datos personales de sus clientes.

Para prestar determinados servicios tecnológicos, de comunicación, soporte, alojamiento, facturación, procesamiento de pagos u otros necesarios para la operación de la tienda, determinados proveedores pueden intervenir en el tratamiento de información conforme a la naturaleza del servicio contratado.

Construmundo procurará que el tratamiento de datos personales realizado en el desarrollo de sus operaciones se efectúe conforme a la legislación aplicable.

Cuando una transferencia de datos personales requiera consentimiento conforme a la legislación vigente, éste será solicitado al titular cuando corresponda.

8. Seguridad de la información

Construmundo implementa medidas administrativas, técnicas y de seguridad orientadas a proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a los sistemas internos se encuentra limitado de acuerdo con las funciones y permisos asignados al personal autorizado.

9. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías necesarias para su funcionamiento, seguridad y correcta operación.

Cuando se implementen tecnologías adicionales de medición, análisis, personalización o publicidad que requieran consentimiento conforme a la legislación aplicable, se proporcionarán los mecanismos correspondientes para informar al usuario y gestionar sus preferencias.

La configuración y funcionamiento de dichas tecnologías podrá modificarse conforme evolucionen los servicios de la tienda en línea.

10. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, conforme a la legislación aplicable.

Para realizar una solicitud podrá comunicarse mediante:

Correo electrónico: contabilidad@construmundodemorelia.com
Teléfono: 443 397 5447

La solicitud deberá contener información suficiente para identificar al titular y los datos respecto de los cuales desea ejercer alguno de sus derechos.

Cuando sea necesario, Construmundo podrá solicitar información adicional para acreditar la identidad del solicitante y poder atender correctamente la petición.

11. Limitación del uso o divulgación

El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante los medios de contacto indicados en este Aviso de Privacidad.

Construmundo atenderá dichas solicitudes conforme a la legislación aplicable y considerando aquellos tratamientos que resulten necesarios para mantener una relación contractual, comercial, fiscal o legal con el titular.

12. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados y durante los periodos adicionales que resulten necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas o posibles responsabilidades derivadas de las operaciones realizadas.

Una vez concluida la finalidad y los periodos de conservación aplicables, los datos serán tratados conforme a las disposiciones legales correspondientes.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

Construmundo podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, nuevos requerimientos, modificaciones en nuestros servicios o incorporación de nuevas tecnologías.

Las modificaciones relevantes serán informadas a través del sitio oficial de Construmundo de Morelia o mediante los medios que resulten apropiados.

Recomendamos consultar periódicamente la versión vigente del Aviso de Privacidad.

14. Consentimiento

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a través de la tienda en línea o de los medios de atención relacionados con ella, el usuario reconoce haber tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Cuando conforme a la legislación aplicable sea necesario obtener consentimiento expreso para un tratamiento específico, Construmundo proporcionará el mecanismo correspondiente para obtenerlo.